Allgemeine Geschäftsbedingungen

11.08.2026

Diese Bedingungen regeln, was wir für dich tun und was wir von dir erwarten. Kurz gefasst: wir stellen dir einen Game-Server bereit, du bezahlst im Voraus und hältst dich an die Nutzungsrichtlinien. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Abbuchung.

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Vertragspartner ist Drazen Bebic, betrieben unter der Bezeichnung „mcbalkan.xyz", Heiligenstädter Straße 81–87/3/69, 1190 Wien, Österreich (im Folgenden „mcbalkan.xyz", „wir" oder „uns"). Kontakt: support@mcbalkan.xyz.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Game-Servern und damit verbundene Leistungen, die über mcbalkan.xyz geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Ergänzend gelten:

• die Nutzungsrichtlinien (Acceptable Use Policy), die festlegen, was auf unseren Servern erlaubt ist,
• die Widerrufsbelehrung, die dein gesetzliches Rücktrittsrecht beschreibt,
• die Auftragsverarbeitungsvereinbarung, wenn auf deinem Server personenbezogene Daten anderer Personen verarbeitet werden,
• die Datenschutzerklärung.

Bei Widersprüchen gehen die Nutzungsrichtlinien und die Widerrufsbelehrung diesen Bedingungen vor.

2. Leistungsgegenstand

Wir stellen virtuelle Game-Server zur Miete bereit. Welche Spiele, Tarife und Zusatzleistungen jeweils verfügbar sind, ergibt sich aus dem aktuellen Angebot auf unserer Website; das Angebot ändert sich laufend und ist nicht Bestandteil dieser Bedingungen.

Zum Leistungsumfang gehören insbesondere:

• ein Server mit den im gewählten Tarif angegebenen Ressourcen (Arbeitsspeicher, Speicherplatz, CPU-Anteil),
• ein Kundenbereich zur Verwaltung des Servers (Starten, Stoppen, Konsole, Dateien, Backups, Zeitpläne, Datenbanken),
• Anbindung an ein deutsches Rechenzentrum mit vorgelagertem DDoS-Schutz,
• Support über unsere Support-Kanäle.

Die Server stehen in Rechenzentren in Deutschland. Auf welchem Standort und auf welcher Hardware ein einzelner Server läuft, entscheiden wir nach Kapazität; ein Anspruch auf einen bestimmten Standort, eine bestimmte Hardware oder eine bestimmte Latenz besteht nicht. Die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter und ihre Standorte sind in unserer Datenschutzerklärung namentlich aufgeführt.

Wir sind nicht mit den Herstellern der Spiele verbunden, für die Server angeboten werden, und handeln nicht in deren Auftrag. Alle Spiel-, Marken- und Produktnamen gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du im Kundenbereich einen Server bestellst und wir die Bestellung durch Bereitstellung des Servers annehmen. Die Darstellung von Tarifen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Voraussetzung ist ein Kundenkonto. Für die Eröffnung eines Kontos und den Abschluss eines Vertrags musst du mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Jüngere Personen dürfen einen Server selbstverständlich nutzen — Vertragspartner und Kontoinhaber muss aber ein Erwachsener sein, der für die Nutzung einsteht.

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung, sofern das Konto über ausreichendes Guthaben verfügt.

4. Kostenlose Test- und Betaphase

Solange wir eine Test- oder Betaphase betreiben, können Server ganz oder teilweise unentgeltlich bereitgestellt werden. Für solche Server gilt:

• Es besteht kein Anspruch auf Bereitstellung, Verfügbarkeit, Datenerhalt oder Support.
• Wir können sie jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder beenden.
• Ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht nicht, da diesem Verhältnis keine Zahlungspflicht gegenübersteht.
• Alle übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und insbesondere die Nutzungsrichtlinien gelten unverändert.

Ein unentgeltlicher Server wird nur dann zu einem entgeltlichen Vertrag, wenn du dies ausdrücklich beauftragst.

5. Preise, Guthaben und Zahlung

Preise. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und gelten für alle Kunden unabhängig vom Wohnsitzland. Sie enthalten die Umsatzsteuer, soweit eine solche anfällt. Es kommen keine Zuschläge, Einrichtungsgebühren oder Wechselkursaufschläge hinzu, die nicht vor der Bestellung ausgewiesen wurden.

Guthabenmodell. Die Abrechnung erfolgt über ein Guthabenkonto. Du lädst Guthaben auf, wir buchen die fälligen Beträge davon ab. Es gibt keine automatische Abbuchung von einer Karte oder einem Konto und keine stillschweigende Verlängerung gegen deinen Willen.

Abrechnung. Jeder Server und jede Zusatzleistung wird als eigene Position mit eigenem Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) geführt und zu Beginn des jeweiligen Zeitraums im Voraus vom Guthaben abgebucht. Du erhältst eine nach Positionen aufgeschlüsselte Aufstellung.

Zahlungsmittel. Die Aufladung erfolgt über die im Kundenbereich angebotenen Zahlungswege; die Zahlungsabwicklung kann durch einen Zahlungsdienstleister erfolgen, dessen Bedingungen dann ergänzend für den Zahlungsvorgang gelten. Wir speichern keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

Nicht verbrauchtes Guthaben. Aufgeladenes, aber nicht verbrauchtes Guthaben verfällt nicht und wird dir auf Anfrage jederzeit ausbezahlt. Es ist eine Vorauszahlung, kein Entgelt.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich mit jedem bezahlten Abrechnungszeitraum. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Du kannst einen Server jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über den Kundenbereich kündigen. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, außer in den Fällen der Widerrufsbelehrung oder wenn wir den Vertrag zu vertreten haben.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund — insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinien — bleibt unberührt.

Nach Beendigung stehen dir 7 Tage zur Verfügung, um deine Daten über den Kundenbereich zu sichern. Danach werden Server und Daten gelöscht.

7. Zahlungsrückstand

Reicht dein Guthaben zur Deckung einer fälligen Position nicht aus, gilt folgender Ablauf. Wir informieren dich bei jedem Schritt per E-Mail:

• 1. Kulanzzeit — 7 Tage. Der Server läuft weiter. Du kannst Guthaben aufladen und alles geht ohne Unterbrechung weiter.
• 2. Aussetzung. Nach Ablauf der Kulanzzeit wird der Server abgeschaltet. Er ist nicht mehr erreichbar, deine Daten bleiben aber vollständig erhalten und du kommst weiter an sie heran.
• 3. Löschung — 30 Tage nach der Aussetzung. Wird das Guthaben nicht ausgeglichen, werden Server und sämtliche Daten einschließlich der Backups endgültig gelöscht.

Insgesamt hast du also ab dem Zeitpunkt, zu dem das Guthaben nicht mehr reicht, 37 Tage, um zu reagieren. Eine Wiederherstellung nach der Löschung ist technisch nicht möglich. Gleicht ein Aufladen den Rückstand aus, wird der Server umgehend wieder freigegeben.

8. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Wir betreiben die Plattform mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters und sind an einer möglichst hohen Verfügbarkeit interessiert. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote sichern wir jedoch nicht zu, und es gibt keine Gutschriften bei Ausfällen.

Wartungsarbeiten und Neustarts, etwa für Sicherheitsupdates, sind notwendig. Planbare Arbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorab an und legen sie in verkehrsarme Zeiten. Bei akuten Sicherheitsproblemen handeln wir sofort.

Support leisten wir über die im Kundenbereich genannten Kanäle, auf Deutsch, Kroatisch/Bosnisch/Serbisch und Englisch. Wir bemühen uns um schnelle Antworten, sagen aber keine bestimmte Reaktionszeit zu.

9. Pflichten des Kunden

Du bist für alles verantwortlich, was auf deinem Server geschieht — auch wenn es von Personen ausgeht, denen du Zugang gewährt hast.

Insbesondere:

• Du hältst dich an die Nutzungsrichtlinien. Sie sind Vertragsbestandteil.
• Du hältst deine Zugangsdaten geheim und meldest uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich. Wir empfehlen die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Du hältst die Lizenzbedingungen und Nutzungsregeln des jeweiligen Spiels ein, einschließlich der Vorgaben des Herstellers zur kommerziellen Nutzung, wenn du deinen Server monetarisierst.
• Du sorgst dafür, dass die Inhalte und die Software auf deinem Server rechtmäßig sind und du die erforderlichen Rechte daran hast.
• Du hältst deine Kontaktdaten aktuell, damit wir dich bei Zahlungs- oder Sicherheitsfragen erreichen.

10. Inhalte und Software Dritter

Über den Kundenbereich kannst du Software von Dritten installieren — etwa Plugins, Mods, Modpacks, Resource Packs oder Kompatibilitätsschichten aus externen Quellen.

Diese Inhalte stammen nicht von uns. Wir haben sie weder erstellt noch geprüft noch lizenziert. Wir stellen lediglich eine bequeme Möglichkeit bereit, sie zu installieren. Die Auswahl triffst du, die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters akzeptierst du, und für Funktion, Sicherheit und Rechtmäßigkeit dieser Inhalte übernehmen wir keine Haftung. Das gilt auch für Datenverluste oder Instabilität, die durch solche Software verursacht werden.

11. Server ohne Authentifizierungsprüfung

Wir untersagen den Betrieb von Servern ohne Authentifizierungsprüfung des Spielanbieters (z. B. „offline mode") nicht.

Wenn du einen solchen Server betreibst, gilt jedoch:

• Du sicherst zu, dass du dazu berechtigt bist und die Lizenzbedingungen des Spielanbieters einhältst.
• Du stellst uns von allen Ansprüchen frei, die Rechteinhaber oder Dritte deswegen gegen uns richten, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten.
• Wir dürfen den Server bei einer glaubhaften Beschwerde eines Rechteinhabers sofort aussetzen.

Dir sollte außerdem bewusst sein, dass Spieler ohne Authentifizierungsprüfung nicht zuverlässig identifizierbar sind: Sperren lassen sich trivial umgehen, und bei Missbrauch auf deinem Server ist eine Zuordnung praktisch ausgeschlossen.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn auf deinem Server personenbezogene Daten anderer Personen verarbeitet werden — bei einem öffentlichen Server sind das Spielernamen, Spieler-IDs, IP-Adressen und Chatprotokolle in deinen Serverdateien —, bist du dafür der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und wir sind dein Auftragsverarbeiter. Dafür gilt die Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die mit diesen Bedingungen geschlossen wird.

Du bist in diesem Fall insbesondere dafür verantwortlich, deine Spieler über die Verarbeitung zu informieren und eine geeignete Rechtsgrundlage zu haben.

13. Datensicherung

Der Kundenbereich stellt eine Backup-Funktion bereit, und wir sichern die Plattform im eigenen Interesse. Eine Pflicht zur Datensicherung für dich übernehmen wir damit nicht.

Du bist für die Sicherung deiner Daten selbst verantwortlich. Wir empfehlen dringend, regelmäßig eigene Kopien deiner Welt und deiner Konfiguration außerhalb unserer Plattform aufzubewahren.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst — und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wir haften nicht für:

• Datenverluste, soweit sie bei ordnungsgemäßer eigener Datensicherung nicht eingetreten wären,
• Schäden durch Software Dritter, die du installiert hast (Punkt 10),
• Schäden aus Handlungen von Personen, denen du Zugang zu deinem Server gewährt hast,
• Ausfälle durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere großflächige Netz- oder Rechenzentrumsstörungen, Angriffe erheblichen Ausmaßes sowie behördliche Anordnungen.

Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit sie zwingenden Verbraucherschutzvorschriften widersprechen.

15. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Fristen, die Folgen eines Rücktritts und das Muster-Rücktrittsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieses Vertrags ist.

Zusätzlich — und ausdrücklich ohne dein gesetzliches Recht einzuschränken — gewähren wir dir eine freiwillige 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie: bist du in den ersten 7 Tagen nach Bereitstellung aus technischen Gründen unzufrieden, erstatten wir den vollen Betrag. Diese Garantie tritt neben dein gesetzliches Rücktrittsrecht, nicht an dessen Stelle.

16. Meldungen rechtswidriger Inhalte

Rechtswidrige Inhalte auf einem unserer Server kannst du jederzeit an abuse@mcbalkan.xyz melden. Das Verfahren, unsere Prüfung, die möglichen Maßnahmen und deine Rechte als betroffener Kunde sind in den Nutzungsrichtlinien beschrieben.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies wegen einer Gesetzesänderung, höchstgerichtlicher Rechtsprechung, einer Änderung unseres Leistungsangebots oder aus technischen Gründen erforderlich ist.

Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail über die Änderung und über dein Widerspruchsrecht. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; darauf weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Widersprichst du, kannst du den Vertrag zum Wirksamwerden kostenlos beenden, und nicht verbrauchtes Guthaben wird ausbezahlt.

18. Schlussbestimmungen

Rechtswahl. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen deines Wohnsitzstaates entzogen wird.

Gerichtsstand. Für Klagen gegen Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig; Verbraucher können uns wahlweise an ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz klagen. Gegenüber Unternehmern ist Wien vereinbart.

Streitbeilegung. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Verbrauchern steht die Internet Ombudsstelle (Österreich) offen. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.

Übertragung. Du kannst den Vertrag nur mit unserer Zustimmung auf einen Dritten übertragen.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Vertragssprache. Verbindlich ist die deutsche Fassung. Übersetzungen dienen der Verständlichkeit.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib uns an support@mcbalkan.xyz.